限定保証を受けるために必要な条件 限定保証を受けるには、以下の条件を満たしている必要があります。 有効なアカウントをお持ちで、未払い残高や未払いの料金がないこと。 Heloデバイスの最初の所有者であること。つまり、お客様のアカウントを通じて修理または交換対象のHeloデバイスをHelo shopから個人的に購入していること。 適用される保証期間内に、Heloのウェブサイトに記載されている手順に従ってHeloデバイスが返品されなけれ... 3月 1, 2023 購入について
Heloデバイスの保証期間 Heloデバイスの保証期間は、Heloデバイスが購入者の手元に到着した日から 1年間 です。欧州経済地域の居住者についてはHeloデバイスを受け取った日から2年間を含め、適用法で義務付けられている期間となります。... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023 購入について
限定保証の対象とならない場合 以下のいずれかに該当する場合、限定保証対象外となります。 純正品ではないHelo デバイスまたは偽造品。 紛失または盗難されたHeloデバイス。 購入者の誤用による損傷または故障。 通常の損耗、不適切または過失による使用によって生じた故障など。 不適切または異常な使用、またはHeloが提供した利用方法に反する使用。 事故、天災地変、無許可の商業的使用、乱用、放置、盗難、異常な大気条件、外観上の損傷... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023 購入について
キット、バンドル、またはセット販売で購入した製品の個別商品の一部のみを返品して、部分的な払い戻しを受けることはできますか？ キット、バンドル、またはパッケージ（セット販売）の一部として購入した製品に含まれる、個々の製品を返品して、部分的な払い戻しを受けることができます。部分返金の金額は、購入金額の合計から、返品されなかった商品の割引前の全額を差し引いた金額として計算されます。ただし、未使用品、未開封の製品に限ります。... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023 購入について
配送されてきた商品を受取拒否した場合 Helo Storeからの配送を受取り拒否した場合、商品は配送地域の管轄倉庫に返送されます。 なお、商品到着時にお客様が配送を拒否された場合、お客様に返金される金額は、配送業者から当社に請求された再発送費用を差し引いた金額となります。 さらに、課税税金が発生した場合にも、その金額が返金額から差し引かれ可能性もあります。場合によっては、宅配業者から当社への再発送費用および税金の請求を待たなければなら... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023 購入について
ストアで表示されている価格の通貨は？ 価格は米ドル（USD）で記載されており、すべての取引も米ドルで行われます。 銀行またはその他の決済処理業者から請求される外国取引為替手数料が発生する場合はお客様の負担となります。... Orders Shopping 3月 1, 2023 購入について
アンバサダーバンドルとは何ですか? Biosense バンドルは、ショップで提供している新しいタイプの BioSense バンドルセットです。 各 Biosense バンドルには 4個の BioSense ヘルスバンド が含まれています。 価格はUS$496で、BioSenseバンド ４個分の通常価格より US$100ほどお得 です。 バンドルには3種類のオプションがあります。 コンボ： BioSense（黒/シルバー）（黒/ゴール... Orders Shopping 3月 1, 2023 購入について
Wellness+ サブスクリプションの自動更新をキャンセルする方法 Helo Wellness+ の 自動更新 をキャンセルし、 [Closed(終了)] と表示されている場合でも、月末(購入日から 30 日)まではサブスクリプションサービスをご利用いただけます。自動更新のキャンセルは、以下の手順で行ってください。 1. shop.helohealth.com からアカウントにログインします。 2. ホーム ページの右上にある ユーザーアイコン をクリックし、ドロ... Helo Wellness+ 2月 10, 2023 Helo Wellness+
支払い方法を変更する Helo Health ショップで購入し、カードの詳細を保存することを選択した場合、 shop.helohealth.com のマイアカウントに保存されます。支払い方法の変更は、下記の手順で行います。 1. shop.helohealth.com からログインします。 2. ホーム ページの右上にあるユーザーアイコンをクリックし、ドロップダウン メニューから[My Account(マイアカウント)... Orders Shopping 2月 8, 2023 購入について
Oracle サブスクリプション有効時に Helo Wellness+ サブスクリプションを購入するとどうなりますか? Helo Wellness+ サブスクリプションを購入するとすぐに、Oracle サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、自動更新が無効になります。 30 日間の Helo Wellness+ サブスクリプションは、購入日に開始されます。... Helo Wellness+ 1月 30, 2023 Helo Wellness+
BioSense:Bluetooth、ファームウエアVer.、MACアドレス情報の確認方法 MAC アドレス アプリの デバイス ページで確認できます。MACアドレスは、ページ上部のデバイス接続ステータスの下にあります。 同じ情報はデバイスが入っていた外箱のバーコード下でも確認できます。 ファームウェアのバージョン アプリのデバイスページで確認できます。ページ下までスクロールすると、 ファームウェアのアップデート という項目があり、そこにお使いのデバイスに適用されている現在のファームウェ... Biosense BioSense Q&A 1月 5, 2023 BioSense よくある質問
ご注文方法 Heloの製品やサービスをご注文いただく準備ができましたら、 公式ストア が必要です。 1. ご注文前に、 ログインするか、新規登録 が必要です。 2. 画面左上の「Products(商品)」タブから「商品」カテゴリーを選択します。カテゴリー別にカタログ商品をご覧いただき、必要な商品をお探しください。 3. 購入希望商品を選択し、カートに追加します。ショッピングを続け、さらに商品を追加することもで... Orders Shopping 1月 4, 2023 購入について