サブスクリプションの自動更新の支払いが失敗した場合の対処方法 何らかの理由で支払い方法に問題があり、 新しいカードを更新/追加する 必要がある場合は、必ず 次回のサブスクリプション更新期日前 に変更を行なってください。 有効なサブスクリプション ページの [支払い方法の管理] ボタンは、サブスクリプションが有効化されてから 有効期限の最終日まで 使用できます。期日を過ぎると変更できなくなり、サブスクリプションが無効になります。 有効期限が迫っている場合は、数... Helo Wellness+ 10月 5, 2023
現在の Wellness+ が[Closed] な場合、同じアカウントで 新しい Wellness+ を有効化できますか? Helo Health ショップで、新たなサブスクリプションの購入は可能ですが、現在のアカウントが Closed（終了）状態 時、同じアカウントで新しい Wellness+ サブスクリプションを購入する場合は、購入後すぐにサブスクリプションは有効になり、以前のサブスクリプションは無効になります。 サブスクリプションを終了する ときは、サブスクリプションの 自動更新機能をオフにする 必要がありま... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
「Closed(終了した)」サブスクリプションとはどういう意味ですか? Wellness+ サブスクリプション を購入すると、購入日から 30 日間、Helo Smart アプリのサービスを利用できるようになります。30 日経過後は、キャンセルしない限りサブスクリプションは 自動的に更新 されます。 Wellness+ サブスクリプションとそのサービスはいつでも終了することができます。サービス終了により、自動更新は解除されますが、 新しいサービスが有効化 されない限り... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
Helo Smart アプリでサブスクリプションが「非アクティブ」と表示されている場合 Helo アプリでサブスクリプションが「非アクティブ」として表示されている場合は、サブスクリプション状況が無効になっていることを意味し、お申込みをしていない状況、あるいは申込済みの有効期限が切れている可能性があります。 サブスクリプションを申し込み済みで、次回更新日がまだ到達していない場合で、「非アクティブ」と表示されている場合には、 サブスクリプションを終了したり、新しいサブスクリプションを購入... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
別アカウント用に Wellness+ サブスクリプションを購入できますか? 可能です。購入時に、サブスクリプションを有効にするアカウントの電子メールを指定してください。 ただし、サブスクリプションの状況（ステータス）は購入者のアカウントにのみ表示され、サービスを受けているアカウントには表示されませんのでご注意ください。... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
Wellness+ サブスクリプションの自動更新をキャンセルする方法 Helo Wellness+ の 自動更新 をキャンセルし、 [Closed(終了)] と表示されている場合でも、月末(購入日から 30 日)まではサブスクリプションサービスをご利用いただけます。自動更新のキャンセルは、以下の手順で行ってください。 1. shop.helohealth.com からアカウントにログインします。 2. ホーム ページの右上にある ユーザーアイコン をクリックし、ドロ... Helo Wellness+ 2月 10, 2023
Oracle サブスクリプション有効時に Helo Wellness+ サブスクリプションを購入するとどうなりますか? Helo Wellness+ サブスクリプションを購入するとすぐに、Oracle サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、自動更新が無効になります。 30 日間の Helo Wellness+ サブスクリプションは、購入日に開始されます。... Helo Wellness+ 1月 30, 2023
Wellness+ 引き換えコードの使用方法 Wellness + 引き換えコード は文字と数字で構成されます (例: wel-xx00xxx0-0000-0x0x-000) コードの引き換え使用は、次の手順に従ってください。 1. Wellness+ サブスクリプション をカートに追加します。 2. チェックアウトページ の支払いセクションで、 [I have a Promo Code(プロモーション コードを持っています)] をクリックし... Helo Wellness+ 12月 21, 2022
サブスクリプション注文は返金できますか? いいえ、できません。 サブスクリプションの購入および自動更新サブスクリプション注文は最終的なものであり、お支払い完了後の返金はできません。... Helo Wellness+ 12月 12, 2022
サブスクリプションの自動更新で利用できる支払い方法 お支払いはカード決済のみとなり、お手持ちのクレジットカード （VISA/MASTER/AMEX/JCB） いずれもご利用いただけます。... Helo Wellness+ 12月 12, 2022
自動更新サブスクリプションを更新する期限はありますか? すべての変更またはキャンセルは、サブスクリプションの注文が処理される前の 24 時間以内 に行う必要があります。 注文が処理される日は、アカウントを通じて、または自動更新の決済が処理される 5 日前 に電子メールでお知らせ通知が送られ、次回の自動更新に関するご案内をお知らせいたします（下記参照）。変更、更新が必要な場合には、お知らせメール受け取り後、速やかにお手続きください。... Helo Wellness+ 12月 12, 2022
Wellness+ 購入するためにはHelo Healthのアカウント登録が必要ですか? はい。Helo Health のショッピングページでアカウントにサインアップする必要があります (登録は無料です)。 登録後、マイアカウントページで、自動更新サブスクリプションの設定を簡単に更新および追跡できます。... Helo Wellness+ 12月 12, 2022