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送料と納期の確認方法
配送方法のオプションと送料は、配送先住所によって異なります。配送にかかる日数は 5~15営業日 です。最新の情報については、ご注文後のお知らせ(Eメールまたは携帯宛に送信される)メッセージでご確認ください。 運送会社によっては、ご注文の商品が週末に到着する場合があります。お会計の際に、配送締切時間と配送予定日をご確認ください。...
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12月 12, 2022 購入について
チェックアウト時にエラーになる場合
ご注文を送信しようとした際にエラーメッセージが表示された場合は、以下の点をご確認ください。 お客様のお名前、ご住所、都道府県、郵便番号にタイプミスやスペルミスがないかご確認ください。 クレジットカードの請求書に記載されている請求先住所が正しいことを確認してください。 カード発行会社に連絡をし、取引可能な状況であるかどうかをご確認ください。また、登録住所に間違いがないかどうかもご確認ください。オンラ...
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12月 12, 2022 購入について
消費税について
Helo社では、税金を課す全ての国および州で売上に対する税金を徴収する登録が成されています。課税は注文時の配送先住所によって異なります。 デジタル アイテム(Helo Wellnes+ など) :請求先住所に基づいて課税が適用されます。 物品 : 配送先住所に基づいて課税が適用されます。 注意:すべての価格と決済取引には、販売、使用、消費税、付加価値、およびその他同類の税金、関税、関税、および購入...
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12月 12, 2022 購入について
注文の一部がキャンセルされた場合、送料はどうなりますか?
ご注文の一部がキャンセルされた場合でも、送料の金額は変更されません。...
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12月 12, 2022 購入について
注文を一部キャンセルした場合のリワードはどうなりますか?
リワードはご注文いただいた商品によって異なります。ご注文の一部がキャンセルされた場合、ポイント還元率は変動します。ポイントおよびリワードは最終的な注文内容に応じて再計算されます。...
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12月 12, 2022 購入について
注文した商品が在庫切れの場合
ご注文後に在庫切れの商品があった場合は、その商品が入荷するまでお待ちいただきます。その際はEメールにてお知らせいたします。...
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注文をキャンセルしたい
ご注文をキャンセルされる場合は、 カスタマーサービス までご連絡ください。 関連記事 配送状況の追跡について → 注文商品の返品・返金 →...
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12月 12, 2022 購入について
注文内容を変更するには?
ご注文のチェックアウト時に、買い物かごの中身と合計金額を確認し、必要に応じて、注文内容を変更することができます。 注文後(決済完了後)の注文内容の変更はできません。 関連記事 配送状況の追跡 → 注文商品の返品・返金 →...
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12月 12, 2022 購入について
注文にアフィリエイトコードを追加
Helo アフィリエイト・コードは文字と数字から構成されています。 アフィリエイト・コードを注文に反映させるには、以下の手順で行ってください。 1. チェックアウト・プロセスの最終ページで、注文内容を確認し、利用規約に同意したら、アフィリエイト・コード入力欄にコードを入力し、[Apply(適用)]をクリックします。 支払い方法を選択して、アカウントに保存するかどうかを決定します。 1. 「今すぐ支...
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12月 12, 2022 購入について
引き換えコードを入力しても、クレジットカード番号の入力を要求されました。
Helo Healthのプロモコードは、消費税や送料を含む注文総額をカバーできない場合があります。残りの金額は、クレジットカードやデビットカードなど、別のお支払い方法でお支払いいただく必要があります。 注文の 確認ページ で、支払い情報と注文の合計金額を確認し、すべての詳細が正しいことを確認してください。 注: Helo Healthのプロモコードは、1回のオンライン注文につき1つしか使用できませ...
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12月 12, 2022 購入について
Helo Healthのプロモコード利用方法
プロモコードはアルファベットと数字で構成されています。 以下の手順でご利用いただけます。 1. チェックアウトページのお支払いセクションで、「I have a promo code(プロモコードをお持ちの方)」ボタンをクリックします。 2. プロモコード番号を入力します。 3. 「Apply(適用)」ボタンをクリックします。 4. お支払い画面の右下にある「Process Checkout(チェッ...
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12月 12, 2022 購入について
プロモコードの種類
Helo Healthでは、いくつかの種類のプロモーションコードを提供しています。 Wellness+コード : Helo Smartアプリのアカウント作成時のウェルカムメールに記載されているコードで、アルファベットと数字で構成されています(例:wel-xxx00xxx0-0000-0x0x-000)。このコードは、まだサブスクリプションの申し込みをしていないHeloSmartアカウントに、Wel...
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