訂閱方案自動續訂付款失敗時該怎麼做 如果您的付款方式出現問題，並且您需要 更新或添加新卡 ，請確保在 訂閱方案到期前 完成此操作。 自 訂閱啟用日到有效期間的最後一天 ，皆可點選訂閱頁面上的「 Manage payment method 」按鈕。 提醒您會在訂閱方案失效前幾天，收到即將到期的電子郵件通知。... Helo Wellness+ 10月 5, 2023
我可以在當前的訂閱處於 Closed 狀態的同一帳戶上，啟動新的 Wellness+ 訂閱方案嗎？ 是的，Helo Health 商店可以進行此操作，但如果您決定在當前訂閱處於 Closed 狀態時使用相同帳戶購買新的 Wellness+ 訂閱，新方案將立即啟用，並終止之前的訂閱。 當您 關閉訂閱 時，您只是 關閉了訂閱的自動續訂功能 ，但您仍然可以享受服務直到方案結束 (自購買日起的 30 天)，即使狀態顯示為 Closed ，除非再次啟用新的訂閱。... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
訂閱方案狀態顯示「Closed」表示什麼？ 當您購買 Wellness+ 訂閱方案 時，您將在 Helo Smart 應用程式上享受 30 天的功能服務，自購買日起開始計算至 30 天結束後，訂閱將 自動續訂 。 您也可以選擇關閉 Wellness+ 訂閱及其服務，這意味著在 30 天結束時將不會續訂，但即使顯示為「 Closed 」，您仍然可以享受其服務直到 30 天結束， 除非再次啟用新的訂閱 。... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
如果我的訂閱方案在 Helo Smart 應用程式上狀態顯示為停用該怎麼辦？ 如果您的訂閱在 Helo 應用程式中顯示為停用，可能是因為訂閱已過期。 請確認訂閱未被關閉且 30 天有效期限是否已結束，以避免出現這種情況。 如果訂閱正在進行中且 30 天期限未結束，我們建議您 不要關閉訂閱或購買新方案 ，建議您聯繫 Helo Health 客服團隊來解決此情況。... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
我可以為其他帳戶購買 Wellness+ 訂閱方案嗎？ 可以，您在購買時可以提供任何您希望訂閱啟用帳戶的電子郵件。 提醒您，訂閱狀態將僅於購買者的官網帳戶中顯示，而不會顯示在接收服務的帳戶中。... Helo Wellness+ 6月 1, 2023
如何取消 Wellness+ 訂閱方案的自動續訂？ 如果您取消 Helo Wellness+ 的 自動續訂 功能，即使狀態顯示為「 Closed 」，您仍可在從購買日起 30 天內，享有訂閱方案的獨家功能。 1. 登入 shop.helohealth.com 2. 點擊主頁右上角的 人像圖標 ，並在下拉選單中選擇「 My Account 」 3. 在您的帳號頁面上，點擊「 Subscription」 4. 在您的 已啟用訂閱 的頁面上，點擊您欲修改... Helo Wellness+ 2月 10, 2023
如果我在擁有一個有效期限內的原有訂閱方案時，再次購買 Helo Wellness+ 訂閱方案該怎麼辦？ 一旦您購買了 Helo Wellness+ 訂閱，您的原訂閱方案將自動取消，自動續訂也將停用。 您的 30 天 Helo Wellness+ 訂閱效期，將從購買日起開始重新計算。... Helo Wellness+ 1月 30, 2023
如何使用 Wellness+ 訂閱方案兌換碼？ Wellness+ 兌換碼 由字母和數字組成 (例如 wel-xx00xxx0-0000-0x0x-000)。 只需按照以下簡單步驟進行兌換： 1. 僅將 Wellness+ 訂閱方案 添加到您的購物車中 2. 在結帳頁面的 付款 部分，點擊「 I have a Promo Code 」並輸入您的 Wellness+ 兌換碼 ，再選擇「 Apply 」 3. 輸入代碼完成後，在頁面右下角點擊「 P... Helo Wellness+ 12月 21, 2022
如欲修改或取消訂閱方案的自動續訂，須於什麼期限前完成？ 所有更改或取消必須在訂閱訂單截止日前的最後 24 小時內 完成，您可以透過您的帳戶查看，或在訂單截止日 5 天前 收到的電子郵件通知中，查看您的訂單截止日。 您將收到關於自動續訂即將到期的電子郵件通知，郵件將提供更改或取消訂閱的截止日期。... Helo Wellness+ 12月 12, 2022
我需要註冊一個 Helo Health 帳號以購買Helo Wellness+ 訂閱方案嗎？ 是，您需要在Helo Health 的官網上註冊帳號，請建立帳號以確保您能輕鬆更新與追蹤自動續訂的狀態。... Helo Wellness+ 12月 12, 2022