訂單狀態是什麼？ 您在 HeloHealth 線上商城所購買的每筆訂單，都會出現在您 HeloHealth 線上商城帳號的個人區域 中，您可以在此查看每筆訂單的狀態。 登入至 shop.helohealth.com 點選首頁右上角的 用戶圖示 ，並從下拉選單中選擇「 My Account (我的帳號) 」，在這裡您會看到「 Documents (文件) 」標題下的一些選項，代表著您的訂單資訊： Quota... 10月 17, 2023
為何無法完成購買？ 當您在結帳時，造成無法完成交易的情況如下： 使用的卡片餘額不足： 請確認帳戶內金額，以便完成交易。 使用的卡片不接受國際交易： 請與您的支付處理機構聯繫，取得協助。 若出現任何此類情況，您的訂單將被停止，報價將顯示在您的個人區域的「 Quotation (報價) 」頁面中。 當您解決支付方式的問題後，請前往個人區域的「 Quotation (報價) 」頁面，點選您想完成的訂單，並進行支付以完成購買... Orders 10月 17, 2023
如何向 Helo Health 客服團隊尋求幫助？ 您可以透過以下步驟，隨時向 Helo Health 客服團隊尋求幫助： 透過常見問答與相關資訊專區： 1. 進入Helo Health常見問答與相關資訊專區 2. 向下滾動首頁，直到找到「 需要進一步的服務嗎？ 」 3. 如果您尚未登入或註冊，請點擊「 登入 」按鈕 4. 點擊相應的國旗圖示，選擇您欲使用的語言，並填寫票券內容 ▼ 5. 填寫完畢後，點擊「 提交票券 」 透過 Helo Healt... Orders Orders and Returns 6月 1, 2023
如果我使用無效且未授權或過期的 RMA 號碼寄送 Helo 裝置，仍可申請退款嗎？ 公司收到的產品，若與核准的申請資訊不符，或使用過期或無效且未授權的 RMA 號碼 (超過發行後三十天)，將不符合退款資格，該產品將自行負擔運費且退還給您指定之地址。... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023
如何符合有限保固資格？ 要符合有限保固資格，您必須具備以下條件： 保持帳號有效性，且無未清的餘額或未支付的費用 您必須是 Vyvo 產品的原購買者，代表此 Vyvo 產品是透過您的帳號親自購買 在適用的保固期內，按照所述程序退還 Vyvo 產品... 3月 1, 2023
Helo 裝置的保固期為期多長時間？ 自收到 Helo 裝置起保固期為 一年 ，或者依據適用法律所規定之更長期間，包括對於歐洲經濟區的居民為自收到 Helo 裝置之日起保固期為兩年。... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023
有限保固不包含哪些內容？ 有限保固不包括以下內容： 非 Vyvo 產品或仿冒產品 遺失或被盜的 Vyvo 產品 因誤用、正常磨損、不當或疏忽使用、異常使用，或任何違反 Vyvo 提供指示的使用而導致的損壞或故障 因事故、天災、未經授權的商業用途、濫用、疏忽、盜竊或異常的氣候條件而導致的損壞或故障 外觀損壞 對產品進行的任何未經授權的修改 未經授權的人員嘗試維修或使用非原廠設計，或與 Vyvo 產品不相容的零件進行維修... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023
客戶可以退回套組或包裝的一部分購買的單項產品，符合退貨退款條款，以獲得部分退款嗎？ 是的，您可以退還作為套組或包裝的一部分購買的單項產品，符合退貨退款條件，以獲得部分退款，部分退款金額將以購買總價減去未退還項目的未折扣價格。... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023
如果我拒收來自 Helo 線上商城寄送的產品會怎麼樣？ 如果您拒收來自 Helo 線上商城的配送，商品將會被退回至寄件處。 提醒您，如果您在商品到達時拒收，將退還給您的金額會扣除物流公司向本公司收取的退運費用，此外，退款金額可能還會扣除適用的稅金，另外您的退款申請處理時間可能會延長，因為在某些情況下，我們必須等待物流公司向我們開具退運費用和稅金的發票。... Orders Orders and Returns 3月 1, 2023
Helo 商店的價格以哪種貨幣標示和處理交易？ 價格以 美元 標示，所有交易將以美元進行，需自行承擔銀行或支付處理機構為促成其他貨幣交易而收取的任何外匯手續費。... Orders Shopping 3月 1, 2023