如何向 Helo Health 客服團隊尋求幫助?


您可以透過以下步驟,隨時向 Helo Health 客服團隊尋求幫助:

透過常見問答與相關資訊專區:

1. 進入Helo Health常見問答與相關資訊專區

2. 向下滾動首頁,直到找到「需要進一步的服務嗎?」 

3. 如果您尚未登入或註冊,請點擊「登入」按鈕


4. 點擊相應的國旗圖示,選擇您欲使用的語言,並填寫票券內容 



5. 填寫完畢後,點擊「提交票券


透過 Helo Health 商店:

1. 進入 Helo Health 商店並登入或註冊


2. 點擊「help」(位於頁面上方)>「Open a ticket


3. 點擊相應的國旗圖標,選擇您希望使用的語言,並填寫票券內容 



4. 填寫完畢後,點擊「Submit


透過 Helo Smart 應用程式:

1. 進入Helo Smart 應用程式> 更多資訊(位於頁面下方,由右至左的第二個圖示)

2. 點擊「開立票券


3. 填寫主題,從可選主題中選擇一個,並詳細描述問題,一旦填寫完成,點擊「提交票券」以將其發送到我們的客服團隊,專員將檢查問題並與您聯絡


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