Helo デバイスには、最適に動作する温度範囲が設定されています。充電時など特定の条件下では暖かく感じることがありますが、デバイスの寿命や性能には影響しません。ただしデバイスが熱くなりすぎると、何らかの問題が発生する可能性があります。このガイドを参考に、デバイスを正常な温度に保つよう心がけてください。
注意： 発生状況や症状は、お使いのデバイスやモデルによって異なる場合があります。特定のデバイスには適用されない指示もあります。
デバイスの温度に影響を与える要因：
安全な使用方法に関して、下記のバッテリーのお役立ち情報をご覧ください。
デバイスを通常の動作条件（周囲温度が32 度から95 度）以外で使用すること。
デバイスを熱源の上や近くに置いたり、暑い日に駐車した車の中に放置したり、直射日光の下で使用し続けたりすること。
長時間にわたって複数の機能を使用したり、GPS追跡などCPUに負荷のかかるアプリを継続使用すること。
互換性のない、または欠陥のある充電器（およびUSBケーブル）でデバイスを充電すること。
以前のデバイスからの初期設定やデータ転送。
システムまたはファームウェアのアップデート。
デバイスが熱いと感じたら：
デバイスが熱くなった場合には、以下の対処法をお試しください。
充電器からデバイスを外し、デバイスが完全に冷えるまで実行中の機能は全て閉じてください。
別のHelo純正充電器（またはUSBケーブル）を使用してみてください。デバイスの充電は、平らな場所で行ってください。
デバイス画面の明るさを暗くし、使用していないファイルや不要なアプリを削除します。
デバイスとアプリのソフトウェアを最新バージョンにアップデートしてください。
デバイスが完全に冷めるまで、デバイスの使用、着用は避けてください。上記を試しても、デバイスがさわれないほど熱い状態が続く場合には、サポートにご連絡ください。