限定保証を受けるには、以下の条件を満たす必要があります。

• 未払い残高や未払いの料金がない有効なアカウントをお持ちで、アカウントを通じて製品を購入した購入者であること。（他者から譲り受けたもの、贈与されたものは対象外です）。

• 製品が再販可能な状態であり、破損していない元のパッケージに入っており、すべてのコンポーネントおよび付属品が含まれていること。

定に従って交換される場合があります。当社保証の条件については、 保証規定 をご覧ください。返品リクエストが送信されると、当社は独自の裁量で返品に関連するアカウントを停止または終了することができます。

返品承認リクエストの提出は、当社からお客様へ商品が出荷されてから30日以内に、カスタマーサービスにご連絡ください。その際には、注文番号をお知らせください。

返品が承認された場合、30日間有効なRMA番号（返品に必要な承認番号）と、製品を返送するための詳細をおお知らせします。返送にかかる費用は、お客様ご負担となります。

注意：返品承認のRMA番号無しで、または有効期限切れのRMA番号で返品された製品は、返金の対象とはならず、お客様送料負担で返送されます。

返金額の計算は以下の通りです。

⚫︎対象となる返品製品は、ご注文時に発生した送料を除いた購入金額から10％の返品手数料を差し引いた金額が返金されます。
⚫︎注文後、商品出荷前にキャンセルされた注文については、送料を含む購入代金が返金されます。
⚫︎キットまたはバンドルに含まれる1つまたは複数の商品の返品については、返品されなかった商品の割引前の全価格から、発生した送料を除いた購入価格の合計として計算された一部が返金されます。

返金は通常、返金対象の製品が当社に到着後、おおむね60日以内に処理されます。別途承認しない限り、返金は注文時の支払い方法で行われます。（カード決済の場合には、カード会社を通じて返金されます）。

複数注文の交換/返金を依頼する必要がある場合は、注文ごとに返品リクエストを送信する必要があります。