ระยะเวลาการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Helo มีอายุ หนึ่งปี นับจากวันที่ได้รับอุปกรณ์ Helo หรือ หรือเป็นระยะเวลานานกว่านั้นตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด รวมถึงสองปีนับจากวันที่ได้รับอุปกรณ์ Helo สำหรับผู้อยู่อาศัยในเขตเศรษฐกิจยุโรป