เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันแบบจำกัด:

• คุณจะต้องมีบัญชีที่ใช้งานอยู่โดยไม่มีค้างชำระหรือค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระ และเป็นผู้ทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านบัญชีของคุณ
  

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่สามารถขายต่อได้ ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมที่ไม่เสียหาย รวมทั้งชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด

สินค้าที่มีข้อบกพร่องอาจถูกเปลี่ยนตามการรับประกันของเรา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
เงื่อนไขการรับประกันของเรา บนเว็บไซต์ของเรา เมื่อคุณส่งคำร้องแล้ว Helo อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าได้ตามดุลยพินิจของตนเอง

To submit a Return Merchandise Authorization request, contact our Customer Service Team within 30 days of our shipment to you. Please provide the order number. If approved, you will receive an RMA number, which is valid for 30 days, and instructions for shipping the product back to us at your own cost.

โปรดทราบ: ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับโดยบริษัทโดยไม่มีหมายเลข RMA หรือ หมายเลข RMA ที่หมดอายุการใช้งานจะไม่ผ่านคุณสมบัติการรับเงินคืน และจะถูกส่งกลับไปที่คุณโดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย 

การรับเงินคืนจะถูกคำนวนตามขั้นตอนต่อไปนี้:

- สำหรับการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ คุณจะได้รับเงินคืนเป็นราคาสินค้าที่ซื้อ โดยไม่รวมค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น และจะถูกหักค่าธรรมเนียมการจัดเก็บ 10%

-สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกก่อนการจัดส่ง คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนรวมทั้งค่าจัดส่ง

-สำหรับการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดหรือแพ็กเกจ คุณจะได้รับเงินคืนบางส่วน คำนวณจากราคารวมของการสั่งซื้อ โดยหักราคาสินค้าเต็มจำนวนของรายการที่ไม่ได้คืน โดยไม่รวมค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น

โดยทั่วไปแล้ว การคืนเงินจะใช้ระยะเวลาภายใน 60 วัน หลังจาก หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ถูกต้องตามเงื่อนไขการคืนแล้ว การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติเป็นอย่างอื่น

หากคุณต้องการทำการ เปลี่ยน/คืนเงิน คำสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งคำสั่งซื้อ คุณจะต้องส่งแบบฟอร์มของแต่ละคำสั่งซื้อ