ข้อมูลของคุณสามารถถูกลบได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็น:

1. ข้อมูลไม่ได้ถูกอัปโหลดลงแอปพลิเคชันเป็นเวลานาน:

โดยปกติแล้ว ข้อมูลที่มีอายุ 7-10 วันจะถูกเก็บบันทึกไว้ในไลฟ์วอทช์ ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกรวบรวมในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสุขภาพหรือการติดตามการออกกำลังกาย จากนั้นข้อมูลเก่าจะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลใหม่ (ข้อมูลเก่าจะถูกลบออกจากไลฟ์วอทช์) โดยแอปพลิเคชันจะไม่สามารถซิงค์ข้อมูลเก่าที่ถูกแทนที่ได้

2. รีเซ็ตไลฟ์วอทช์:

การรีเซ็ตไลฟ์วอทช์อาจส่งผลให้ข้อมูลที่รวบรวมไว้ทั้งหมดถูกลบ (หากไม่ได้ซิงค์ข้อมูลกับแอปพลิเคชัน Helo Smart ก่อนทำการรีเซ็ต ข้อมูลเหล่านั้นจะหายไปอย่างถาวร)

3. สาเหตุอื่นๆ :

หากไลฟ์วอทช์ของคุณตั้งวันที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ตั้งค่าเป็นวันที่ 2 พฤษภาคม ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นวันที่ 3 พฤษภาคม) ข้อมูลการวัดค่าสุขภาพทั้งหมดจะหายไปหลังจากที่คุณตั้งค่าวันที่ที่ถูกต้อง โดยตั้งค่าให้สอดคล้องกับวันเวลาในแอปพลิเคชัน