您在 HeloHealth 線上商城所購買的每筆訂單，都會出現在您 HeloHealth 線上商城帳號的個人區域中，您可以在此查看每筆訂單的狀態。
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- 點選首頁右上角的用戶圖示，並從下拉選單中選擇「My Account (我的帳號)」，在這裡您會看到「Documents (文件)」標題下的一些選項，代表著您的訂單資訊：
- Quotations (報價)：尚未完成付款的訂單，如果您遇到訂單完成問題，請閱讀關於訂單問題的 操作說明
- Sales orders (銷售訂單)：已完成的訂單
- Invoices & Bills (發票與帳單)：已完成訂單的帳單明細
- Tickets (票券)：您與客服團隊的對話記錄
- Subscriptions (訂閱方案)：管理您的訂閱方案所需的所有資訊
您也可以透過標題選單中的「Help (幫助)」快捷鍵，查看「Tickets (票券)」和「Sales orders (銷售訂單)」部分。