符合有限保固的資格：

• 保持帳號有效性，且無未清的餘額或未支付的費用，並且是該Vyvo 產品的原購買者。​

• 產品必須保持可再銷售的狀態，包裝完好無損，包含所有零件和配件皆未使用。​

產品瑕疵可以根據我們的 保固條款 進行更換，您可以在我們的官網上查看更多關於保固條件的資訊，一旦提出退貨申請，Helo 可自行決定暫停或終止與該退貨相關的帳號。

To submit a Return Merchandise Authorization request, contact our Customer Service Team within 30 days of our shipment to you. Please provide the order number. If approved, you will receive an RMA number, which is valid for 30 days, and instructions for shipping the product back to us at your own cost.

溫馨提醒：公司收到的產品如無授權或已過期 RMA 編號，將不符合退款資格，並且產品將由您自費退回。

退款將按以下方式計算：
• 對於符合條件的退貨，您將獲得購買價格的退款，不包括已產生的運費，並扣除 10% 的退貨手續費。
• 對於在發貨前取消的訂單，您將獲得包括運費在內的購買價格退款。
• 退還作為套組或包裝的一部分購買的單項產品，符合退貨退款條件，以獲得部分退款，部分退款金額將以購買總價減去未退還項目的未折扣價格。

退款通常在我們收到有效退貨的產品後的六十天內處理，除非另行批准，所有退款將透過原付款方式退回。

如果您需要為多筆訂單申請更換/退款，則必須為每個訂單提交不同的申請。