หากอุปกรณ์ Helo ของคุณ ยังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน Helo จะทำการเปลี่ยนให้ ตามเงื่อนไขด้านล่าง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการรับประกันแบบจำกัด คุณจะต้อง:

1. มีบัญชีที่ยังสามารถใช้งานได้อยู่ โดยไม่มีค้างชำระหรือค่าธรรมเนียมที่ยังไม่ได้ชำระ
   

2. เป็นเจ้าของอุปกรณ์ Helo หมายความว่าคุณเป็นผู้ทำการซื้ออุปกรณ์ Helo ที่ต้องการทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน ผ่านบัญชีของคุณ
   

3. คืนอุปกรณ์ Helo ภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
   

การรับประกันแบบจำกัดนี้ ไม่คุ้มครอง:

1. อุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ของ Helo หรือ สินค้าลอกเลียนแบบ
   

2. อุปกรณ์ Helo ที่สูญหายหรือถูกขโมย
   

3. ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือความผิดปกติในการทำงาน การสึกหรอตามปกติ การใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือประมาท การใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือผิดปกติ หรือการใช้งานที่ขัดต่อคำแนะนำที่ Helo ให้ไว้
   

4. ความเสียหายที่เกิดจาดกอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือ การใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานผิดวิธี การละเลย การโจรกรรม หรือสภาพบรรยากาศที่ผิดปกติ
   

5. ความเสียหายด้านรูปลักษณ์ภายนอก

6. การเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์โดยไม่ได้รับอนุญาต
   

7. การพยายามทำการซ่อมแซมจากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ ด้วยชิ้นส่วนใด ๆ ที่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อหรือไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ Helo หรือการเปลี่ยนแปลงชื่อรุ่นหรือหมายเลขซีเรียลของโรงงาน
   

ขั้นตอนการรับประกัน

เพื่อส่งคำขอเปลี่ยนสินค้าภายใต้การรับประกัน ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมกับหมายเลขคำสั่งซื้อภายใน 1 ปี (หรือ 2 ปี ในประเทศแถบยุโรป)

หากได้รับการยินยอม คุณจะได้รับการยืนยันผ่านคำร้องพร้อมกับข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งใหม่ จากนั้น อีเมลแจ้งเตือนจะถูกส่งไปพร้อมกับหมายเลขติดตามพัสดุ

โปรดทราบ:
หากคุณต้องการทำการเปลี่ยน/คืนเงิน มากกว่าหนึ่งคำสั่งซื้อ คุณจะต้องส่งคำร้องสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ